Правила предоставления и получения услуг

ПРАВИЛА
Предоставления и получения телекоммуникационных услуг
ОДО «Телерадиокомпания «Ялта»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   
   
   1. Настоящие Пра­вила в соответствии с Законами Украины «О теле­ком­муника­циях», «О телевидении и радиовещании» и других правовых нормативно актов опре­деля­ют порядок предоставления и получения теле­ком­муника­ционных услуг ОДО «Теле­радио­компа­ния «Ялта» (далее - Теле­радио­компа­ния), регулируют отношения между Теле­радио­компа­нией и потребителями (далее - Абонентами) теле­ком­муника­ционных услуг.
      
   2. Действие настоящих Пра­вил распространяется на отношения Теле­радио­компа­нии и Абонентов по получению предоставляемых на территории города Ялта и прилегающих посёлков Теле­радио­компа­нией теле­ком­муника­ционных услуг.
      Теле­радио­компа­ния на территории города Ялта и прилегающих посёлков при наличии технической возможности и при надлежащем выполнении Абонентом положений настоящих Пра­вил обеспечивает предоставление следующих теле­ком­муника­ционных услуг:
      • услуги кабельного аналогового телевидения;
        
      • услуги кабельного цифрового телевидения;
   3. В настоящих Пра­вилах нижеприведенные термины употребляются в таком значении:
      
      • абонент - потребитель теле­ком­муника­ционных услуг, который получает предоставляемые Теле­радио­компа­нией теле­ком­муника­ционные услуги на условиях одинакового для всех публичного договора при соблюдении настоящих Пра­вил;
        
      • абонентная плата – фиксированный, регулярный устанавливаемый Теле­радио­компа­нией платеж за доступ абонента на постоянной основе к своей теле­ком­муника­ционной сети независимо от факта получения услуг;
        
      • зона предоставления теле­ком­муника­ционных услуг – территория города Ялта и прилегающих посёлков, на которой при наличии технической возможности Теле­радио­компа­нией обеспечивается предоставление теле­ком­муника­ционных услуг абонентам;
        
      • конечное оборудование - оборудование, предназначенное для соединения с пунктом окончания теле­ком­муника­ционной сети с целью обеспечения доступа к теле­ком­муника­ционным услугам (телеприемник, цифровой ресивер и т.п.);
        
      • кодировка - использование кодирующих устройств и/или программного обеспечения для ограничения свободного доступа абонентов к просмотру определенных телепрограмм таким образом, чтобы прием сигнала стал невозможным без декодирующего устройства;
        
      • место предоставления услуги – определенный Абонентом адрес получения услуги согласно договору (заявке);
        
      • пакет программ вещания - перечень телепрограмм, доступ к которым предоставляется абонентам как к единому целому;
        
      • прекращение предоставления услуг - прекращение предоставления теле­ком­муника­ционных услуг временно, до устранения причин, что привели к этому прекращению, или в связи с отключением конечного оборудования, в том числе, в случае неоплаты за предоставляемые услуги;
        
      • теле­ком­муника­ционная услуга (услуга) – предлагаемая Теле­радио­компа­нией и оплаченная абонентом услуга по обеспечению предоставления кабельного (аналогового и/или цифрового) телевидения.
   4. Предоставляемые Теле­радио­компа­нией теле­ком­муника­ционные услуги подразделяются по признакам на основные и дополнительные (сервисные), которые неразрывно связаны технологически с предоставлением определенных основных теле­ком­муника­ционных услуг (п.2 настоящих Пра­вил).
      К дополнительным (сервисным) услугам относятся такие услуги и работы, как подключение к услуге (работы по подключению к услуге: прокладка кабеля, установка фильтра, настройка телеприемника и иного коммутационного оборудования) и иные работы согласно утвержденного Теле­радио­компа­нией Прейскуранта.
      
   5. Предоставление теле­ком­муника­ционных услуг осуществляется при условии:
      • заключения публичного одинакового для всех абонентов типового договора о предоставлении теле­ком­муника­ционных услуг (далее – договор), неотъемлемой частью которого являются настоящие Пра­вила. Заключение договора может осуществляться также путем оформления Абонентом стандартной заявки. Абонент, фактически подключенный к предоставляемой Теле­радио­компа­нией услуге считается абонентом, который фактически присоединился к Публичному договору на предоставление теле­ком­муника­ционных услуг;
        
      • авансовой оплаты абонентом теле­ком­муника­ционной услуги согласно установленных Теле­радио­компа­нией тарифов (Прейскуранту).
   6. При предоставлении теле­ком­муника­ционных услуг Теле­радио­компа­ния имеет право:
      • самостоятельно без согласования с абонентом устанавливать и изменять тарифы на теле­ком­муника­ционные услуги,
        
      • самостоятельно изменять условия предоставления теле­ком­муника­ционных услуг путем внесения изменений и дополнений в настоящие Пра­вила;
        
      • сокращать перечень или прекращать предоставление теле­ком­муника­ционных услуг в соответствии с настоящими Пра­вилами;
        
      • прекращать деятельность по предоставлению теле­ком­муника­ционных услуг в соответствии с Законом;
        
      • не подключать к теле­ком­муника­ционной сети конечное оборудование абонента в случае отсутствия документов о подтверждении его соответствия тре­бо­ва­ниям нормативных документов в сфере теле­ком­муника­ций;
        
      • отключать абонента от теле­ком­муника­ционных услуг, в случаях предусмотренными нормативными актами Украины и/или настоящими Пра­вилами, в том числе, при нарушении сроков и порядка оплаты предоставляемых услуг.
      Теле­радио­компа­ния имеет также другие права, предусмотренные зако­но­да­тель­ством и настоящими Пра­вилами.
      
   7. При предоставлении теле­ком­муника­ционных услуг Теле­радио­компа­ния обязана:
      • при надлежащем исполнении обязанностей Абонента по оплате теле­ком­муника­ционных услуг предоставлять услуги по установленным показателям качества в соответствии со стандартами и другими нормативными документами, условиями договора и предоставленной им информацией об условиях предоставления услуг;
        
      • вести достоверный учет теле­ком­муника­ционных услуг, которые предоставляются абонентам;
        
      • обеспечивать пра­вильность применения тарифов;
        
      • обнародовать в собственных средствах массовой информации (Телеканал «Ялта ТВ», Интернет-сайт) тарифы на теле­ком­муника­ционные услуги и информацию об их изменениях, не позже чем за семь календарных дней до их введения (изменения);
        
      • хранить данные учета о предоставленных теле­ком­муника­ционных услугах на протяжении срока исковой давности, определенного зако­но­да­тель­ством, предоставлять информацию относительно абонентов и предоставленных им теле­ком­муника­ционных услуг в порядке, установленном зако­но­да­тель­ством;
        
      • предупреждать абонентов (Телеканал «Ялта ТВ», Интернет-сайт) о сокращении перечня или прекращении предоставления теле­ком­муника­ционных услуг, в случаях и порядке, предусмотренных этими Пра­вилами;
        
      • информировать абонентов об авариях на теле­ком­муника­ционных сетях и об ориентировочных сроках устранения их последствий;
        
      • устранять повреждение связи в сроки, предусмотренные нормативными документами в сфере теле­ком­муника­ций;
        
      • принимать от физических и юридических лиц заявления о предоставлении теле­ком­муника­ционных услуг, вести их учет и удовлетворять по мере появления технических возможностей, давать ответы в сроки, предусмотренные зако­но­да­тель­ством;
        
      • устанавливать или изменять перечень услуг по заявлению абонента согласно Прейскуранту.
        Теле­радио­компа­ния обязана выполнять другие обязанности в соответствии с зако­но­да­тель­ством и настоящими Пра­вилами.
   8. Абонент во время заказа и/или получения теле­ком­муника­ционных услуг имеет право на:
      • безопасность теле­ком­муника­ционных услуг;
        
      • выбор вида и количества теле­ком­муника­ционных услуг, которые предлагаются Теле­радио­компа­нией;
        
      • бесплатное получение от Теле­радио­компа­нии исчерпывающей информации о содержании, качестве, стоимости и порядке предоставления теле­ком­муника­ционных услуг;
        
      • своевременное и качественное получение теле­ком­муника­ционных услуг;
        
      • отказаться от теле­ком­муника­ционных услуг в порядке, установленном настоящими Пра­вилами.
      Абонент имеет также другие права, предусмотренные зако­но­да­тель­ством и настоящими Пра­вилами.
      
   9. Абонент обязан:
      • соблюдать настоящие Пра­вила;
        
      • не допускать действий, которые могут создавать угрозу для безопасности эксплуатации теле­ком­муника­ционных сетей, поддержки их целостности и взаимодействия, защиты информационной безопасности сетей, электромагнитной совместимости радиоэлектронных средств, осложнять или делать невозможным предоставление услуг другим потребителям;
        
      • не допускать использования на коммерческой основе конечного оборудования и абонентского ввода для предоставления теле­ком­муника­ционных услуг третьим лицам;
        
      • своевременно оплачивать теле­ком­муника­ционные услуги.
        Абонент должен выполнять другие обязанности в соответствии с зако­но­да­тель­ством и настоящими Пра­вилами.
   10. Теле­ком­муника­ционные услуги предоставляются за плату на условиях полной предоплаты. Оплата абонентской платы и отсутствие задолженности по абонентской плате за предоставляемые теле­ком­муника­ционные услуги является необходимым условием, при котором Теле­радио­компа­ния обеспечивает предоставление Абоненту теле­ком­муника­ционных услуг.
       Расчетный период за предоставленные теле­ком­муника­ционные услуги составляет один календарный месяц.
       
   11. Абонент имеет право подавать Теле­радио­компа­нии заявления, жалобы (далее - заявления) по вопросам предоставления и получения теле­ком­муника­ционных услуг.
       Заявления абонентов рассматриваются Теле­радио­компа­нией в порядке, предусмотренном зако­но­да­тель­ством.
       По результатам рассмотрения письменного заявления Абоненту предоставляется письменный ответ за подписью уполномоченного лица Теле­радио­компа­нии.
   
   
2. УСЛУГИ КАБЕЛЬНОГО АНАЛОГОВОГО И ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
   
   
   12. Система кабельного (цифрового) телевидения ОДО «Теле­радио­компа­ния «Ялта», (в дальнейшем – СКТВ), представляет собой комплекс оборудования, состоящий из головной станции, электронных приборов и кабельных сетей, который осуществляет однонаправленное распространение программ телевидения путем ретрансляции (трансляции) без использования радиочастотного ресурса.
       
   13. Теле­радио­компа­ния осуществляет:
       • Подключение к СКТВ (Вхождение в сеть).
         
       • Оплата за подключение к СКТВ телевизора (Вхождение в сеть) Абонента осуществляется в соответствии с Прейскурантом.
         
       • Теле­радио­компа­ния осуществляет ретрансляцию государственных, общенациональных, региональных, и спутниковых иностранных каналов Абоненту с соблюдением действующего в Украине зако­но­да­тель­ства о Телевидении и Радио вещании, об авторских и смежных правах, круглосуточно, кроме времени профилактических работ (не более 24-х часов в месяц) и времени, требуемого на устранение аварийных ситуаций, а так же кроме времени (программ), исключенных из сетки вещания по причине имеемых ограничений.
         
       • При наличии технической возможности пакетирования ТВ-каналов и фактической установки цифрового ресивера Теле­радио­компа­ния может осуществлять ретрансляцию государственных, общенациональных, региональных, сетевых и спутниковых каналов Абоненту, входящих в состав выбранного Абонентом Пакета.
         
       • Трансляция (ретрансляция) телеканалов, входящих в выбранный Абонентом Пакет, осуществляется через реализуемый, установленный и проверенный (поверенный) Теле­радио­компа­нией цифровой ресивер, после подписания с Абонентом Договора в абонентском отделе Теле­компа­нии.
       Особенности предоставления услуг цифрового телевидения могут устанавливаться дополнительными к настоящим Пра­вилам регламентами.
       
   14. Перечень ретранслируемых Теле­радио­компа­нией ТВ-каналов соответствует перечню, который доводится до сведения Абонентов посредством размещения информации на стенде в офисе Теле­компа­нии, а также через средства массовой информации.
       
   15. Теле­радио­компа­ния не несет ответственности за ухудшение качества сигнала, наступившее по независящим от Теле­радио­компа­нии техническим причинам (в связи с неудовлетворительным
   16. Теле­радио­компа­ния имеет право проводить регламентные работы по сервисному обслуживанию СКТВ и предоставлению сервисных услуг.
       
   17. Теле­радио­компа­ния бесплатно, по заявке Абонента, обеспечивает устранение неисправности СКТВ. Претензии до момента подачи заявки не принимаются. Если сигнал восстановился до прибытия представителя Теле­радио­компа­нии, то Абонент должен аннулировать (отозвать) заявку.
       Если неисправность возникла по вине Абонента, то работы в помещении Абонента по восстановлению сигнала оплачивает Абонент.
       В случае неисполнения заявки в указанный срок по вине Теле­радио­компа­нии, Абонент при условии составления двухстороннего Акта не оплачивает дни, в течение которых производился ремонт СКТВ.
       
   18. Теле­радио­компа­ния доводит способами, избранными Теле­радио­компа­нией до Абонентов сведения об изменениях в работе Теле­радио­компа­нии и другие дополнительные сведения.
       Сведения об изменениях в работе Теле­радио­компа­нии (об изменении перечня ретранслируемых ТВ-каналов, об изменении размеров абонентской платы и платы за дополнительные услуги и т.п.) доводятся до сведения Абонентов не позднее чем за 7 дней до даты введения изменений посредством размещения соответствующей информации на стенде в офисе Теле­радио­компа­нии, и/или на телеканале «Ялта ТВ», и/или на интернет-сайте Теле­радио­компа­нии.
       
   19. Теле­радио­компа­ния не несёт ответственности за изменения в программе ретранслируемых телеканалов.
       Теле­радио­компа­ния ретранслирует эфирные каналы с качеством, с которым они принимаются на головной станции теле­радио­компа­нии.
       Теле­радио­компа­ния не несет ответственности за ухудшение качества сигнала, наступившее по независящим от нее техническим причинам (в связи с неудовлетворительным качеством принимаемых КТРК телевизионных сигналов как эфирных, так и спутниковых).
       
   20. Теле­радио­компа­ния обязана обеспечить отключение программ (ТВ-каналов), правообладатели которых возражают против ретрансляции их в сети КТВ Теле­радио­компа­нии или при прекращении договорных отношений с правообладателями ТВ-каналов, а также при отсутствии технической возможности ретрансляции сигнала соответствующего телеканала.
       
   21. Абонент имеет право:
       • Осуществлять временное отключение от СКТВ по письменному заявлению на срок от 1-го месяца с последующим восстановлением подключения согласно заявлению.
         
       • Сохранять за собой право пользования СКТВ при переезде на новое место жительства, если там действует СКТВ теле­радио­компа­нии. При наличии задолженности по оплате услуг СКТВ на предыдущем месте жительства действие данного пункта приостанавливается до момента погашения задолженности.
         
       • В любой момент прекратить пользоваться услугами кабельного (цифрового) телевидения, путем подачи заявки. Абонентная плата взимается до момента фактического отключения от СКТВ. Оплата за подключение к СКТВ Теле­компа­нии (вхождение в сеть) абоненту не возвращается.
   22. Теле­радио­компа­ния при предоставлении услуг кабельного (цифрового) телевидения имеет право:
       • Осуществлять отключение, подключение, перестановку ТВ-каналов в Перечне сетки вещания Теле­радио­компа­нии (в т.ч. в составе избранного Абонентом Пакета ТВ-программ). Согласование Абонента на осуществленные Теле­радио­компа­нией отключения, подключения, перестановку ТВ-каналов признается полученным, если в течение 7-ми дней с первого размещаемого в СМИ объявления об этом Абонент письменно не заявит о прекращении пользования услугами КТВ с его фактическим отключением от СКТВ.
         
       • Осуществлять инспекцию кабельной проводки абонентского ответвителя до телевизора Абонента и цифрового ресивера при его установке.
         
       • Самостоятельно устанавливать и изменять размер и порядок оплаты услуг, предоставляемых Теле­радио­компа­нией.
         
       • Производить отключение Абонента от СКТВ Теле­радио­компа­нии в случаях, если Абонент:
         1. допустил нарушение настоящих Пра­вил;
            
         2. не внес абонентной платы и/или платы за дополнительные услуги за текущий месяц до 15-го числа текущего месяца (Кабельное телевидение), а при авансовой оплате - до 25 числа месяца предыдущего тому месяцу, в котором будет осуществляться предоставление услуг(Цифровое телевидение);
            
         3. самовольно подключился к СКТВ;
            
         4. допустил порчу оборудования СКТВ;
            
         5. при установке цифрового ресивера – произвел его снятие и/или повреждение.
       Отключение Абонента от СКТВ производится по факту наступления (выявления) хотя бы одного из перечисленных выше условий.
       Наступление хотя бы одного из перечисленных выше условий (событий) может влечь прекращение предоставлению Абоненту услуг кабельного (цифрового) телевидения. При этом Абонент не освобождается от исполнения возложенных на него обязанностей по настоящим Пра­вилам (например, погасить задолженность и оплачивать абонентскую плату до момента фактического отключения от КТВ квартиры (помещения) Абонента, возместить ущерб и т.п.).
       
   23. За самостоятельное подключение Абонентом дополнительных телеприёмников, а также при его самовольном подключении к СКТВ, умышленной порче оборудования СКТВ Теле­радио­компа­ния имеет право отключить Абонента от СКТВ.
       При систематических самовольных незаконных подключениях, а также при отсутствии доступа к элементам СКТВ производить демонтаж.
       
   24. Абонент обязан:
       • Требовать у представителей Теле­радио­компа­нии, прибывших для осмотра и регламентных работ СКТВ, действующее удостоверение представителя Теле­радио­компа­нии.
         
       • Оплачивать абонентную плату и плату за дополнительные услуги в соответствии с установленным порядком, определенным настоящими Пра­вилами за все время пользования услугами кабельного телевидения.
         
       • Предоставлять представителям Теле­радио­компа­нии доступ к элементам СКТВ и линий подключения от распределительных элементов до телеприёмника.
         
       • Сообщать диспетчеру Теле­радио­компа­нии о замеченных самовольных подключениях, актах вандализма и хищениях.
         
       • Использовать услуги исключительно для личного или семейного домашнего просмотра, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности. Абонент не имеет право осуществлять публичный доступ к услуге, т.е. не имеет право осуществлять размещение телевизоров (экранов) в местах, к которым имеют доступ клиенты Абонента либо не связанные с Абонентом лица, а так же не имеет право осуществлять публичный показ ретранслируемых телеканалов в помещениях, используемых для производственных и коммерческих целей, в гостиницах, барах, ресторанах, кафе, игорных и т.п. заведения.
         
       • По тре­бо­ва­ниям Теле­радио­компа­нии сообщать о произведенных платежах, осуществлять сверку расчетов с предъявлением подлинных платежных квитанций.
         
       • Обеспечивать хранение подлинных платежных квитанций об оплате услуг кабельного (цифрового) телевидения и дополнительных услуг в течение 3-х лет с момента осуществления платежей.
         
       • За самостоятельное подключение дополнительных телеприёмников, а также при самовольном подключении к СКТВ в период временного отключения, умышленной порче оборудования СКТВ нести ответственность, предусмотренную зако­но­да­тель­ством Украины и настоящими Пра­вилами.
       Примечание: При хищениях, умышленной порче элементов СКТВ, находящихся на лестничных площадках, в распределительных щитках не закрытых на замок, абонент оплачивает восстановительные работы и замену этих элементов.
       
   25. Абонент обязан допускать представителей Теле­радио­компа­нии к абонентской сети (в т.ч. к щиткам, щитовой) для осмотра СКТВ (в т.ч. внутриквартирной разводки), производства работ по ремонту, обслуживанию СКТВ или отключения Абонента от СКТВ.
       В том случае, если Абонент не предоставил возможность доступа к абонентской сети (в т.ч. к щиткам, щитовой), чем воспрепятствовал правомерному отключению квартиры (помещения) или возможности проведения обслуживания линий СКТВ, к нему могут быть применены меры, предусмотренные действующим зако­но­да­тель­ством Украины.
       
   26. Подтверждением ненадлежащего исполнения обязанностей Абонента являются письменные доказательства (в том числе подписанные представителями сторон Акты, а при отказе от подписи со стороны Абонента – Акты за подписью представителей Теле­радио­компа­нии).
       
   27. При нарушении Абонентом (лицом) запрета на самовольное подключение к СКТВ Абонент несет административную и /или иную ответственность в соответствии с действующим зако­но­да­тель­ством Украины.
       При установлении факта самовольного подключения квартира (помещение) Абонента (лица) подлежит отключению от системы кабельного ТВ. В том случае, если Абонент (лицо), самовольно подключившийся к СКТВ, изъявляет желание подключиться к СКТВ, он подключается к СКТВ при условии внесения платы за подключение к СКТВ согласно Прейскуранту.
       
   28. Особенности предоставления услуг кабельного телевидения Гостиницам или иным субъектам предпринимательской деятельности предоставляющим последующий публичный доступ к услуге КТВ регулируется отдельным договором.
       
   29. Особенности предоставления услуг КТВ юридическим лицам (предприятиям, учреждениям, организациям):
       • Взаимоотношения с предприятиями осуществляются на основании заключенного с Теле­радио­компа­нией типового публичного договора о предоставлении услуг кабельного ТВ. Все, что не предусмотрено заключенным договором регламентируется зако­но­да­тель­ством Украины и настоящими Пра­вилами.
         
       • Предприятие не имеет право осуществлять публичный доступ к услуге КТВ, т.е. не имеет право осуществлять размещение телевизоров (экранов) в местах, к которым имеют доступ клиенты Предприятия либо не связанные с Предприятием лица, а так же не имеет право осуществлять публичный показ ретранслируемых по сети КТВ телеканалов в помещениях, используемых для производственных и коммерческих целей, в гостиницах, барах, ресторанах, кафе, игорных и т.п. заведений.
         
       • Предприятие обязано допускать уполномоченных представителей Теле­радио­компа­нии к абонентской сети (в т.ч. к щиткам, щитовой, коридорам) для осмотра СКТВ (в т.ч. разводки внутри помещения), производства работ. В том случае, если Предприятие не предоставляет Теле­радио­компа­нии возможность доступа к абонентской сети (в т.ч. к щиткам, щитовой, коридорам), чем имеется препятствие правомерному отключению помещения от КТВ, то Теле­радио­компа­ния осуществляет самостоятельный доступ к абонентской сети (в т.ч. путем вскрытия запоров или замков на щитке).
         
       • Оплата за предоставляемые предприятиям услуги кабельного ТВ производится каждый месяц путем предоплаты до начала расчетного периода в сумме 100%-го размера абонентской платы за каждый ТВ-приемник Предприятия, подключенный к сети КТВ.
       Количество подключенных к сети КТВ на момент подписания заключаемого с предприятием договора, составляется Акт, являющийся неотъемлемой частью договора за подписью полномочных представителей сторон.
       Если к КТВ подключается дополнительный ТВ-приемник, то Предприятие обязано оплачивать ежемесячно 100%-й размер абонентской платы с момента подключения, в обязательном порядке письменно уведомив об этом Теле­радио­компа­нию, направив по ее адресу рекомендованное (заказное) письмо с уведомлением о вручении. В том случае, если Предприятие подключило дополнительный ТВ-приемник без уведомления об этом Теле­радио­компа­нию и в случае обнаружения такого подключения Теле­радио­компа­нией (с составлением Акта) Предприятие уплачивает в пользу Теле­радио­компа­нии полный размер ежемесячной абонентской платы с момента заключения с Предприятием договора.
       Если от КТВ отключается ТВ-приемник, Предприятие обязано уведомить об этом Теле­радио­компа­нию. В этом случае по факту отключения Теле­радио­компа­нией и Предприятием составляется соответствующий Акт, являющийся основанием для уменьшения начисляемой и уплачиваемой абонентской платы.
       
   30. При наступлении обстоятельств, существенно влияющих на изменение платы за услуги кабельного телевидения и влияющих на хозяйственную деятельность Теле­радио­компа­нии (изменение платы за ретрансляцию телеканалов, и/или изменение условий лицензирования телевидения, введение дополнительных нормативно определенных ограничений и/или предписаний, изменение цен и тарифов на коммунальные услуги и т.п.), размер оплаты за услуги кабельного телевидения и дополнительные услуги изменяется путем изменения Теле­радио­компа­нией соответствующего Прейскуранта с момента наступления указанных обстоятельств. Информация об изменении платы за услуги кабельного телевидения доводится до Абонента через избранные Теле­радио­компа­нией средства массовой информации и др. Абонент обязан оплачивать измененный размер платы, если в течении 7-ми дней с момента первого размещенного в СМИ сообщения об изменении платы, он в письменном виде не заявит Теле­радио­компа­нии об отказе в получении услуг кабельного телевидения и дополнительных услуг.
       
   31. При наличии у Абонента задолженности за услуги кабельного телевидения (несвоевременном внесении авансовой оплаты) и/или за дополнительные услуги Теле­радио­компа­ния имеет право отключить Абонента от сети КТВ с взиманием установленной Прейскурантом и осуществить взыскание задолженности в установленном законом порядке. Повторное подключение Абонента производится после погашения им всех видов задолженности и оплаты за подключение в размере, определенном Прейскурантом.
       Если при наличии задолженности Абонент не отключен от СКТВ, Абонент обязан произвести погашение задолженности, а также производить полную оплату услуг кабельного (цифрового) телевидения и дополнительных услуг до момента производимого Теле­радио­компа­нией фактического отключения квартиры (помещения) от СКТВ.
       
   32. Положения настоящих Пра­вил относительно подключения, отключения Абонента от услуг кабельного телевидения относятся к месту предоставления услуг, расположенного по конкретному адресу. Соответственно, при наличии задолженности за услуги кабельного телевидения по конкретному адресу (квартире, дому) соответствующий адрес отключается от СКТВ, независимо от проживания в квартире/доме АБОНЕНТА, членов его семьи, либо связанных с ним лиц (нанимателей, арендаторов и т.п.).
   
   
3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   
   
   33. Теле­радио­компа­ния имеет право вносить изменения (дополнения) в настоящие Пра­вила.
       
   34. Теле­радио­компа­ния информирует об изменениях (дополнениях) настоящих Пра­вил в порядке, установленном п. 21 настоящих Пра­вил.